Przy- i Wyjazd
- Nasze pokoje/apartamenty są dostępne w dniu przyjazdu od godz. 16.00.
- Doba hotelowa kończy się o godz. 9.00 rano - do tej godziny należy opuścić pokoje/apartamenty.
- Za późne wymeldowanie ("Late-Check-Out") pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości aktualnej stawki dzienniej.
AnulacjaWażne od: 1 maja 2025r.
do: 21 grudnia 2025r.
Status: 31 grudzień 2025r.
1. Anulacja poprzez Gościa
- Anulację rezerwacji przyjmujemy wyłącznie drogą mailową lub za pośrednictwem wykorzystanego portalu rezerwacyjnego,
- brak opłat za anulowanie rezerwacji do 4 tygodni przed planowanym przyjazdem,
- do 1 tygodnia przed przyjazdem koszta anulacji wynoszą 30% wartości pobytu,
- w ostatnim tygodniu przed dniem przyjazdu koszta anulacji wynoszą 70% wartości pobytu,
- w przypadku nieprzybycia Gościa w potwierdzonym terminie pobytu, koszta anulacji wynoszą 100% wartości pobytu.
2. Anulacja poprzez Apart Tuxertal
- Do 4 tygodni przed uzgodnionym rozpoczęciem pobytu w naszym "Apart Tuxertal", umowa o zakwaterowanie może być przez nas anulowana również z obiektywnie uzasadnionych powodów w drodze jednostronnego oświadczenia - w tym przypadku nie powstają żadne koszta anulacji!
- Powyżej wymienione ustalenie zostanie unieważnione wraz z przedwczesną wpłatą zaliczki
AnulacjaWażne od: 21 grudnia 2025r.
do: 30 kwietnia 2026r.
Statud: 4 kwietnia 2025r.
1. Anulacja poprzez Gościa
- Anulację rezerwacji przyjmujemy wyłącznie drogą mailową lub za pośrednictwem wykorzystanego portalu rezerwacyjnego,
- brak opłat za anulowanie rezerwacji do 3 miesięcy przed planowanym przyjazdem,
- do 1 miesiąca przed przyjazdem koszta anulacji wynoszą 40% wartości pobytu,
- do 1 tygodnia przed przyjazdem koszta anulacji wynoszą 70% wartości pobytu,
- w ostatnim tygodniu przed dniem przyjazdu koszta anulacji wynoszą 90% wartości pobytu,
- w przypadku nieprzybycia Gościa w potwierdzonym terminie pobytu koszta anulacji wynoszą 100% wartości pobytu.
2. Anulacja poprzez Apart Tuxertal
- Do 3 miesięcy przed uzgodnionym rozpoczęciem pobytu w naszym "Apart Tuxertal", umowa o zakwaterowanie może być przez nas anulowana również z obiektywnie uzasadnionych powodów w drodze jednostronnego oświadczenia - w tym przypadku nie powstają żadne koszta anulacji!
- Brak zadatku/pewności co do stanu rezerwacji stanowi podstawę do rozwiązania umowy w każdej chwili.
Lepiej zabezpieczyć się niż żałować
Ubezpieczenie podróżne
Zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezbieczenia podróżnego. Musisz dokonać anulacji rezerwacji (z różnych przyczyn, jak np. zakażenie Covidem-19)? Ubezpieczenie może pokryć koszta anulacji.
- W przypadku oficjalnie zarządzonych zamknięć m.in. obiektów noclegowych lub granicznych, które uniemożliwiają pobyt albo i nawet przyjazd, obowiązuje 100% bezpłatna anulacja.
Bardzo chętnie doradzimy!
1. Rezerwacja obejmująca ubezpieczenie podróżne wykupione za naszym pośrednictem :
- Stawka ubezpieczeniowa jest obliczana od całkowitej kwoty rezerwacji
(np.: kwota rezerwacji wynosi € 700,00 - opłata ubezpieczeniowa wynosi € 52,00) - Opłatę ubezpieczeniową należy wpłacić na nasze konto w ciągu 1 tygodnia od zawarcia umowy.
Jeżeli uprawiasz sport, zalecamy wykupienia ubezpieczenia .
Ubezpieczenie również zabezpiecza Twój pobyt u nas - z niższymi świadczeniami ubezpieczeniowymi.
2. Rezerwacja z własnym ubezpieczeniem podróżnym
- Jeśli Twoja podróż urlopowa jest ubezpieczona własnym ubezpieczeniem lub innym członkostwem (np. automobilklubem, kartą kredytową z ochroną ubezpieczeniową), niekoniecznie potrzebujesz naszej usługi ubezpieczeniowej. Jednak porównanie ubezpieczeń nigdy nie zaszkodzi.
Zaliczka - Gwarancja rezerwacji
Rezerwacje uznaje się za gwarantowane po wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% kwoty rezerwacji. Oczekujemy wpłaty zaliczki nie póżniej niż ostatniego dnia bezpłatnego okresu anulowania rezerwacji (4 tygodnie w lecie, 3 miesiące w lecie - patrz "Anulacja poprzez gościa")
- bezpłatnym przelewem bankowym na nasze konto w "Raiffeisenbank Mayrhofen" (Josef Troppmair; IBAN: AT663627400000305870, BIC: RZTIAT22274).
Płatność
Rachunek hotelowy należy uregulować w trakcie pobytu, jednak nie póżniej niż wieczorem w dnie poprzedzającym dzień wyjazdu.
Zalecamy płatność gotówką lub kartą Maestro/V-Pay. Można również zapłacić kartą kredytową Mastercard albo VISA.
Zwierzęta domowe
- Zwierzęta domowe mogą przebywać podczas pobytu w niektórych jednostkach zakwaterowania: dzienna opłata wynosi € 15,00,
- wymagane jest przedwczesne poinformowanie nas o pobycie zwierzęta domowego poprzez gościa oraz ponowne potwierdzenie przez nas!
- Za niezapowiedziane zwierzęta pobierana jest opłata w wysokości € 40,00 za dzień.
- Zwierzęta domowe nie mogą pozostawać w kwaterze bez opieki dłużej niż 2 godziny.
Dalsze wytyczne
Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia kosztów za kradzież, akty wandalizmu, uszkodzenia urządzeń hotelowych, zabrudzenia (np. palenie w pokoju, sierść zwierząt na dywanach) itp. oddzielnie, a także z mocą wstęczną, według zwykłych stawek godzinowych lub dziennych - z powodu braku możliwości sprzedaży.
W szczególności nasze apartamenty są przekazywane wyłącznie za kaucją w wysokości € 300,00 gotówką, należy podpisać również umowę użytkowania. Kaucja zostaje zwrócona zgodnie ze wszystkimi wytycznymi.
Wszelkie kwestie, które nie zostały tutaj wyjaśnione, będą traktowane zgodnie z austriackimi warunkami umów hotelowych.
